環(huán)境分析、競爭對手分析和客戶分析。

環(huán)境分析基本包括宏觀方向、市場容量、行業(yè)發(fā)展趨勢等。如上所述，這些信息不一定是客觀的、權威的，需要經(jīng)過專家、客戶和合作伙伴的驗證。

競爭對手分析，除了分析現(xiàn)有的競爭對手，還要關注其他行業(yè)和上下游的競爭對手。

現(xiàn)有對手的動態(tài)一般一線銷售的報告更清晰準確。潛在競爭對手的信息需要從大量的報告中找出端倪，然后深挖。

另外，對競爭對手的分析可以從產(chǎn)品、服務、營銷、內(nèi)部組織等角度綜合進行。

客戶分析，這里的客戶不需要細化到每一個客戶(超級大客戶除外)，而是聚焦客戶所在的行業(yè)，深入了解一般痛點、場景需求、對當前供應商的評估等，越詳細越有利于戰(zhàn)略規(guī)劃。

行業(yè)洞察是一個立體而又全方位的工作，要分析的不是混亂無序的表面現(xiàn)狀，而是要深入剖析行業(yè)的發(fā)展趨勢和特點以及顧客的消費趨勢。

洞察行業(yè)，無論是什么樣的本質(zhì)和什么樣的特點，都應該是建立在以顧客需求為核心的基礎之上。我們應該圍繞顧客價值創(chuàng)造進行分析和探討，這才是對企業(yè)發(fā)展有益的工作。離開了顧客價值創(chuàng)造，無論是什么本質(zhì)都是無的放矢的假想。

平庸的企業(yè)往往只注重表面現(xiàn)象，囿于戰(zhàn)術而疲于應付；優(yōu)秀的企業(yè)會掌握方法，尋找成功的路徑；而卓越的企業(yè)則會通過現(xiàn)象看到本質(zhì)，從而主動把握了發(fā)展機遇。